Mutant ofrece una gama curada de periféricos gamer premium enfocados en el rendimiento competitivo. Nuestra selección incluye: Mouses ultraligeros (con sensores PixArt 8K Hz), Teclados Mecánicos (con tecnología Hall Effect y Hot-Swap), Mousepads de Precisión (Artisan, Poron, Vidrio), y componentes de PC (fuentes SFX y refrigeración custom) diseñados para jugadores que buscan calidad y velocidad al más alto nivel.

¡Absolutamente! En Mutant, somos distribuidores oficiales y autorizados de todas las marcas premium que vendemos (Artisan, Lamzu, MCHOSE, etc.). Esto garantiza que cada producto es 100% original, viene con la garantía oficial de fábrica y no proviene del mercado gris.

Nuestra diferencia es la curación experta. En Mutant, solo seleccionamos marcas premium (como Artisan, Lamzu y LGG) que utilizan tecnologías avanzadas (8K Hz, Hall Effect, Magnesio). Nuestros periféricos están probados por gamers para garantizar rendimiento real en eSports, no solo estética, ofreciendo una experiencia profesional que no encontrarás en el retail tradicional.

Sí, la mayoría de nuestros periféricos están diseñados para una amplia compatibilidad plug-and-play. La mayoría de mouses y teclados funcionan perfectamente con PC, Mac y consolas (PlayStation, Xbox). Los controles y audífonos son compatibles con Nintendo Switch y móviles. Siempre revisa la ficha de especificaciones*del producto, ya que algunos modelos de ultra rendimiento (como los 8K Hz) requieren un PC moderno.

Sí. Todos nuestros periféricos cuentan con garantía oficial de fábrica, ya que somos distribuidores autorizados de marcas premium. Los períodos varían, típicamente de 6 a 12 meses, dependiendo del fabricante. Para tu tranquilidad, la garantía es gestionada directamente en Chile por Mutant. Siempre revisa la sección específica de garantía de cada producto antes de comprar.

Puedes adquirir todos nuestros productos en nuestra tienda online Mutant.cl las 24 horas del día. Si bien no somos tienda física, realizamos envíos rápidos a todo Chile.

¡Absolutamente! Realizamos envíos rápidos y seguros a todas las regiones de Chile. Todos nuestros despachos cuentan con seguimiento online y se gestionan con empresas aliadas de confianza. Además, aprovecha el envío gratis en compras superiores 120.000

El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación (región/comuna). Procesamos los pedidos rápidamente, y te enviaremos una notificación con el número de seguimiento. Puedes ver el detalle de los plazos por región y comuna en nuestra Política de Envío

No, por el momento no contamos con tienda física. Trabajamos exclusivamente con despacho rápido a domicilio a todas las regiones de Chile. Esto nos permite asegurar la rapidez y seguridad en la entrega de nuestros periféricos premium.

Sí, facilitamos el pago en cuotas con las principales*tarjetas de crédito nacionale* y a través de Mercado Pago. Las opciones de financiamiento (cuotas sin interés, etc.) dependen de tu banco o de las promociones vigentes. Podrás ver los detalles y simular el pago en el checkout antes de finalizar tu compra.

Por el momento no contamos con un showroom físico, pero te ofrecemos asesoría experta y garantía de satisfacción. Si tienes dudas sobre el agarre (palm, claw, fingertip) o las especificaciones (switches, firmeza del mousepad), nuestro equipo te ayuda a elegir el periférico perfecto para tu estilo de juego. ¡Síguenos en redes, pues esperamos tener un espacio de prueba pronto!

¡Sí! Realizamos sorteos y promociones exclusivas en nuestras redes sociales (Instagram, Twitter/X) y en la tienda online. Estas ofertas suelen incluir periféricos premium y ediciones limitadas. ¡Síguenos en nuestras redes para ser el primero en enterarte y no perderte ninguna promoción!

¡Sí, absolutamente! Ofrecemos asesoría técnica 100% gratuita. Nuestro equipo experto está disponible para ayudarte a encontrar el periférico perfecto, basado en tu tipo de agarre (claw/palm/fingertip), tu estilo de juego (FPS/MOBA) y tu nivel de experiencia. ¡Contáctanos y te ayudaremos a armar un setup de nivel profesional!

Si tu periférico presenta un problema técnico o crees que aplica para garantía, debes contactarnos inmediatamente a nuestro correo de soporte o por WhatsApp. Nuestro equipo técnico te asesorará para diagnosticar el problema y gestionar la garantía oficial con la marca lo antes posible. Por favor, ten a mano tu número de orden y la evidencia del problema.

No ofrecemos servicio de reparación directa ni soporte técnico fuera de garantía. Sin embargo, nuestro foco es la gestión de garantía oficial. Si tu periférico presenta una falla de fábrica dentro del plazo establecido, este será reemplazado por uno nuevo. Solo contáctanos a soporte con tu número de orden y la evidencia para iniciar el proceso de cambio rápido.

Nuestro horario oficial de atención y soporte para consultas es de Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 horas. Hacemos todo lo posible por responderte dentro de este período. Las consultas recibidas fuera de este horario serán gestionadas a primera hora del día hábil siguiente.

¡Nos encanta colaborar con la comunidad! Si eres creador de contenido (streamer, reseñador o influencer) y te identificas con la calidad y el rendimiento de Mutant, envíanos tu propuesta. Puedes comunicarte directamente a nuestro correo contacto@mutant.cl o a través de WhatsApp. Estaremos felices de revisar tus redes y la posibilidad de trabajar juntos.