PREGUNTAS FRECUENTES
LAS RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS
SOBRE LOS PERIFÉRICOS
1. ¿Qué tipo de periféricos premium ofrece Mutant?
Mutant ofrece una amplia gama de periféricos premium: teclados mecánicos, mouse de alta precisión, audífonos con sonido envolvente, componentes de pc y accesorios diseñados para gamers que buscan rendimiento y calidad.
2. ¿Qué hace que los periféricos de Mutant sean diferentes de otros en el mercado?
Nuestros productos destacan por sus materiales de alta calidad, tecnologías avanzadas, y un diseño enfocado en maximizar el rendimiento, garantizando una experiencia profesional para los jugadores más exigentes.
3. ¿Los periféricos son compatibles con todas las plataformas (PC, consolas, etc.)?
Sí, la mayoría de nuestros periféricos son compatibles con PC, Mac y consolas como PlayStation y Xbox. Revisa las especificaciones del producto para confirmar la compatibilidad.
4. ¿Ofrecen garantías en sus productos?
Sí, todos nuestros periféricos incluyen garantía de fábrica, con períodos que van de 6 a 12 meses, dependiendo del modelo y fabricante. Consulta las condiciones al momento de tu compra o en el apartado específico de garantía.
COMPRA Y ENVÍO
1. ¿Dónde puedo comprar los periféricos premium de Mutant?
Puedes adquirir nuestros productos en nuestra tienda online las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año, no somos tienda física.
2. ¿Mutant realiza envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones
del país.
3. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega después de realizar una compra?
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Te enviaremos una notificación con los detalles de tu envío.
4. ¿Puedo ir a buscar mi producto a un lugarde retiro?
No, por el momento contamos solo con
despacho a domicilio
5. ¿Ofrecen opciones de financiamiento o pago en cuotas?
Sí, contamos con opciones de pago en tarjetas de crédito o mercado pago. Consulta nuestras promociones vigentes.
EXPERIENCIA Y COMUNIDAD
1. ¿Puedo probar los periféricos antes de comprarlos?
Por el momento no tenemos un lugar específico donde puedas probarlo, pero esperamos tener uno pronto. Les estaremos avisando a través de nuestras redes.
2. ¿Mutant organiza sorteos o promociones especiales para sus periféricos?
Sí, realizamos sorteos y promociones exclusivas en nuestras redes sociales y tienda online. ¡No olvides seguirnos para estar al día!
3. ¿Puedo obtener asesoramiento personalizado para elegir el mejor periférico según mi estilo de juego?
Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte a encontrar el periférico perfecto, adaptado a tu estilo de juego, gustos y nivel de experiencia.
SOPORTE TÉCNICO
1. ¿Qué debo hacer si un periférico tiene algún problema técnico?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte o WhatsApp. Nuestro equipo resolverá tu caso lo antes posible.
2. ¿Mutant ofrece soporte técnico o servicio de reparación para los periféricos?
No contamos con este servicio, pero si tu producto viene con una falla y está dentro del plazo de garantía, este podrá ser cambiado si se comprueba la falla de fábrica.
3. ¿Cuáles el horario de atención para consultas?
Nuestro horario de atención para consultas es de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes, podría darse atención fuera de este horario dependiendo del caso.
CREADORES DE CONTENIDO
1. ¿Cómo puedo ser creador de contenido para Mutant?
Nos encanta la posibilidad de trabajar siempre con creadores de contenido y tenemos las puertas abiertas para ello. Si estás interesado, favor comunícate a nuestro whatsapp o a través de nuestro correo contacto@mutant.cl
